Όροι Χρήσης

Τελευταία ενημέρωση Δευτέρα 19 Απριλίου 2021

Το www.polyxenimarket.gr είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρίας «Ιωάννης και Πέτρος Κατσιούλης Ο.Ε.», που εδρεύει στην Αγία Παρασκευή 18η οδός – Δήμος Θέρμης – Νομός Θεσσαλονίκης, στην Ελλάδα (Τ.Κ. 57001).

Πριν εισέλθετε στο ηλεκτρονικό κατάστημα και περιηγηθείτε στην ιστοσελίδα μας, σας καλούμε να συμβουλευτείτε τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις, που εφαρμόζονται ειδικά για τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος της «Ιωάννης και Πέτρος Κατσιούλης Ο.Ε.», που βρίσκεται στη διεύθυνση www.polyxenimarket.gr.
Ο διαδικτυακός τόπος www.polyxenimarket.gr (εφεξής ‘ιστοσελίδα’) ανήκει στην «Ιωάννης και Πέτρος Κατσιούλης Ο.Ε» ( εφεξής ‘Εταιρία’).

Ο εν λόγω διαδικτυακός τόπος μέσω τεχνολογικά προηγμένων διαδικτυακών υποδομών και εφαρμογών λογισμικού ανοικτού και κλειστού κώδικα μπορεί να προσφέρει σε όλους τους χρήστες/πελάτες/επισκέπτες (εφεξής ‘χρήστης’) υπηρεσίες ιδίως ενημέρωσης, εύρεσης, πλοήγησης, θέασης και χρήσης πληροφορίας, κοινωνικής δικτύωσης, επικοινωνίας και ενημέρωσης καθώς και τεχνολογικές εφαρμογές που αφορούν την ιστοσελίδα μας υπό τους παρακάτω όρους χρήσης.

Η χρήση – επίσκεψη της ιστοσελίδας μας προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη αποδοχή των περιγραφόμενων εδώ όρων χρήσης. Η πλοήγηση, και παραμονή στον παρόντα διαδικτυακό τόπο, καθώς και η αρχειοθέτηση/καταλογογράφηση αυτού, συνιστά έμπρακτη αποδοχή των παρακάτω όρων χρήσης.

ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ
Το σύνολο του περιεχομένου της ιστοσελίδας μας αποτελεί, με εξαίρεση δικαιώματα τρίτων, πνευματική ιδιοκτησία της Εταιρίας και προστατεύεται κατά τις διατάξεις της εθνικής και κοινοτικής νομοθεσίας, καθώς και των σχετικών διεθνών συμβάσεων και συνθηκών. Το περιεχόμενο και οι υπηρεσίες της ιστοσελίδας μας, διατίθεται στους χρήστες αυστηρά για προσωπική χρήση. Απαγορεύεται η χρήση ή επανεκπομπή του, σε οποιοδήποτε μέσο, μετά ή άνευ επεξεργασίας, χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια του εκδότη.

Επίσης, απαγορεύεται η οποιουδήποτε είδους εμπορική εκμετάλλευση από τρίτους. Κατ’ εξαίρεση επιτρέπεται η αντιγραφή ή η εκτύπωση στοιχείων μόνο για το σκοπό της μελέτης και ανάλυσής τους αποκλειστικά από τον χρήστη του δικτυακού χώρου, υπό την προϋπόθεση ότι τα στοιχεία αυτά δεν θα μεταβληθούν, αλλοιωθούν ή χρησιμοποιηθούν παραπλανητικά από τον χρήστη του δικτυακού χώρου.

ΔΗΜΟΣΙΕΥΣΕΙΣ ΧΡΗΣΤΩΝ
Μέσω της ιστοσελίδας μας δύναται να αναρτηθούν έντυπα επικοινωνίας, πίνακες ανακοινώσεων και περιοχές αλληλεπίδρασης (interactive areas) και κοινωνικής δικτύωσης. Η χρήση των παραπάνω συνεπάγεται ότι ο χρήστης φέρει την αποκλειστική ευθύνη της επικοινωνίας που πραγματοποιεί και των συνεπειών που απορρέουν από τη δημοσίευση αυτής της επικοινωνίας. Η Εταιρία δεν φέρει καμία ευθύνη για την πιστότητα, ακρίβεια, ή αξιοπιστία του υλικού που δημοσιεύεται σε κάποια περιοχή αλληλεπίδρασης, ή για τις συνέπειες της επικοινωνίας σε περιοχές αλληλεπίδρασης, ή τις συνέπειες που προκύπτουν από τη χρήση της ιστοσελίδας μας. Η Εταιρία σε καμία περίπτωση δεν μπορεί να θεωρηθεί ότι αποδέχεται ή ενστερνίζεται κατά οποιονδήποτε τρόπο τις διατυπωμένες από τον χρήστη – ως συνέπεια της επικοινωνίας – ιδέες, αντιλήψεις και πράξεις. Η Εταιρία δύναται να ελέγχει, να διορθώνει ή και να διαγράφει το περιεχόμενο της επικοινωνίας του χρήστη.

ΕΞΩΤΕΡΙΚΟΙ ΣΥΝΔΕΣΜΟΙ
Η ιστοσελίδα μας ενδέχεται να περιέχει παραπομπές (συνδέσμους) σε διαδικτυακούς τόπους τρίτων με αποκλειστικό σκοπό την πληροφόρηση του χρήστη. Η παραπομπή σε συνδέσμους που ανήκουν σε διαδικτυακούς τόπους τρίτων δεν αποτελεί υιοθέτηση των απόψεων και πράξεων τους ή αποδοχή του περιεχόμενου που αυτοί εκφράζουν, δημοσιεύουν ή αναρτούν. Οι τρίτοι – φορείς των διαδικτυακών τόπων υπεύθυνοι κατά το νόμο – φέρουν την αποκλειστική ευθύνη για το περιεχόμενο των ιστοσελίδων τους ή για οποιαδήποτε ζημία μπορεί να προκύψει από τη χρήση τους, όταν ο χρήστης της ιστοσελίδας μας αποκτά πρόσβαση σε αυτές. Ο χρήστης αποδέχεται ότι με την επίσκεψη σε διαδικτυακούς τόπους τρίτων, αποχωρεί από αυτή την ιστοσελίδα και υπόκειται στους όρους χρήσης αυτών.

ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ
Η Εταιρία καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια, ώστε οι πληροφορίες και το περιεχόμενο που εμφανίζονται κάθε φορά στην ιστοσελίδα μας να είναι κατά το δυνατόν ακριβή, αληθή και επίκαιρα. Επίσης παρέχει το περιεχόμενο (πχ. πληροφορίες, ονόματα, φωτογραφίες, απεικονίσεις, δεδομένα κλπ.) και τις υπηρεσίες που διατίθενται μέσω της ιστοσελίδας μας «ΟΠΩΣ ΑΚΡΙΒΩΣ ΕΧΟΥΝ». Σε καμία περίπτωση η Εταιρία δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απαιτήσεις νομικής, αστικής ή ποινικής φύσης ούτε για οποιαδήποτε τυχόν ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική) του χρήστη αυτού της ιστοσελίδας.

Η Εταιρία καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια, για την καλή λειτουργία του δικτύου, παρόλο που δεν εγγυάται ότι οι λειτουργίες των διακομιστών (servers), στους οποίους φιλοξενείται η ιστοσελίδα μας, θα είναι αδιάκοπες ή χωρίς κανενός είδους σφάλματα, απαλλαγμένες από ιούς, κακόβουλο λογισμικό ή άλλα παρόμοια στοιχεία.
Δεδομένης της μορφής του διαδικτύου, η Εταιρία δεν ευθύνεται, υπό οποιεσδήποτε συνθήκες, για οποιαδήποτε μορφή ζημίας υποστεί ο χρήστης των ιστοσελίδων, υπηρεσιών, επιλογών και περιεχομένων αυτής της ιστοσελίδας. Επίσης δεν εγγυάται ότι κάθε σχετιζόμενος μ’ αυτήν διαδικτυακός τόπος ή οι διακομιστές και εξυπηρετητές (servers) μέσω των οποίων κάθε σχετική υπηρεσία τίθεται στη διάθεση του χρήστη δεν περιέχουν «ιούς» ή άλλο κακόβουλο λογισμικό, όπως δεν εγγυάται την ορθότητα, την πληρότητα ή τη διαθεσιμότητα των περιεχομένων, ιστοσελίδων, υπηρεσιών, επιλογών ή τα αποτελέσματα από τη χρήση τους.

ΧΡΗΣΗ ΤΟΥ ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΟΥ ΤΟΠΟΥ
Η χρήση της ιστοσελίδας μας πρέπει να γίνεται αποκλειστικά και μόνο για νόμιμους σκοπούς και με τρόπο που να μην περιορίζει ή εμποδίζει τη χρήση της από τρίτους. Ο χρήστης της ιστοσελίδας μας υποχρεούται να την χρησιμοποιεί σύμφωνα με το νόμο, και τους παρόντες όρους χρήσης. Ο χρήστης της ιστοσελίδας μας πρέπει να μην προβαίνει σε πράξεις ή παραλείψεις που μπορούν να προκαλέσουν βλάβη ή δυσλειτουργία του και να επηρεάσουν αρνητικά ή να θέσουν σε κίνδυνο την παροχή των υπηρεσιών που παρέχονται μέσω της ιστοσελίδας μας προς τους χρήστες.

Η ιστοσελίδα μπορεί να χρησιμοποιηθεί με δύο τρόπους από τον χρήστη.

1. Ως επισκέπτης.
Στην περίπτωση αυτή, ο χρήστης μπορεί να περιηγηθεί στην ιστοσελίδα, χωρίς να έχει την δυνατότητα να πραγματοποιήσει παραγγελία και χωρίς να έχει πρόσβαση στις περισσότερες από τις τιμές των προϊόντων. Επίσης μπορεί να συναντήσει και άλλους περιορισμούς στην χρήση της ιστοσελίδας.

2. Ως πελάτης.
Πελάτης θεωρείται ο χρήστης του οποίου η εγγραφή έχει γίνει αποδεκτή από την Εταιρία. Ο πελάτης μπορεί να πραγματοποιήσει παραγγελία καθώς και να έχει πρόσβαση σε όλες τις τιμές των προϊόντων.

ΕΓΓΡΑΦΗ
Για καταχώρηση παραγγελίας στην ιστοσελίδα είναι απαραίτητη η εγγραφή του χρήστη. Ο χρήστης συμπληρώνει τα απαραίτητα στοιχεία επικοινωνίας και υποβάλει την αίτηση εγγραφής στην ιστοσελίδα. Για να είναι σε θέση (ο χρήστης) να πραγματοποιήσει παραγγελία είναι απαραίτητη η αποδοχή της εγγραφής του από την Εταιρία.

Η Εταιρία είναι σε θέση να μην αποδεχθεί οποιαδήποτε εγγραφή αν το κρίνει απαραίτητο, χωρίς καμία αιτιολόγηση. Επίσης η Εταιρία είναι σε θέση να μην αποδεχθεί οποιαδήποτε παραγγελία. Ακόμα η Εταιρία είναι σε θέση να ακυρώσει οποιαδήποτε εγγραφή, οποιουδήποτε αποδεχτού χρήστη (πελάτη), οποτεδήποτε κρίνει τούτο αναγκαίο.

Οι κωδικοί που χρησιμοποιούνται για την αναγνώρισή σας είναι δύο: το όνομα χρήστη (user name) και ο κωδικός χρήστη (password), οι οποίοι κάθε φορά που τους καταχωρείτε σας παρέχουν πρόσβαση με την περισσότερη δυνατή ασφάλεια στα προσωπικά σας στοιχεία. Σας δίνετε η δυνατότητα να μεταβάλλετε τον κωδικό χρήστη (password) όσο συχνά επιθυμείτε.

Ο μόνος που έχει πρόσβαση στα στοιχεία σας είστε εσείς μέσω των ανωτέρω κωδικών και είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την διατήρηση της μυστικότητάς και απόκρυψής του από τρίτα πρόσωπα. Σε περίπτωση απώλειάς του ή διαρροής του θα πρέπει να προβείτε στην άμεση ειδοποίησή μας, αλλιώς το ηλεκτρονικό κατάστημα της Εταιρίας, δεν ευθύνεται για την χρήση του μυστικού κωδικού από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο.
Σας συνιστούμε, για λόγους ασφαλείας, να αλλάζετε το password σας σε τακτά χρονικά διαστήματα και να αποφεύγετε τη χρήση των ίδιων και εύκολων κωδικών.

Η Εταιρία, δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών τους, εκτός αν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από εσάς, ή αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση, ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής. Μπορείτε να ζητήσετε οποιαδήποτε στοιχεία τηρούνται για εσάς, καθώς και την διόρθωσή τους, σε περίπτωση που μπορείτε να τεκμηριώσετε την ύπαρξη λάθους.

Για τη δική σας ασφάλεια, θα πρέπει και εσείς να χειρίζεστε όλες τις πληροφορίες που παρέχονται μέσω της υπηρεσίας ως εμπιστευτικές και απόρρητες, και να μην προβαίνετε σε οποιαδήποτε αποκάλυψή τους σε τρίτα πρόσωπα.

Σε κάθε περίπτωση το ηλεκτρονικό κατάστημα της Εταιρίας, με κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτει ή δημοσιοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα και τις πληροφορίες που μας εμπιστεύεστε. Τα προσωπικά δεδομένα τα οποία θέτετε στη διάθεσή μας με την εγγραφή σας ως μέλος (πελάτη), χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εκτέλεση των συναλλαγών σας. Όλες οι πληροφορίες κρυπτογραφούνται και φυλάσσονται με τη μεγαλύτερη δυνατή ασφάλεια.

Συνιστάται στους γονείς ή τους κηδεμόνες να επιβλέπουν τα παιδιά τους κατά τη χρήση του Internet, των κινητών ή άλλων συσκευών. Αν προσκαλέσετε τα παιδιά σας να χρησιμοποιήσουν την υπηρεσία, παρέχετε εκ μέρους τους τη συγκατάθεσή σας στους παρόντες όρους και προϋποθέσεις.

ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Κατά την επίσκεψή σας στην ιστοσελίδα και προκειμένου να παραγγείλετε προϊόντα, αλλά και για να διασφαλισθεί η δυνατότητα επικοινωνίας μαζί σας, θα σας ζητηθεί να δηλώσετε στοιχεία που σας αφορούν (όνομα, διεύθυνση, τηλέφωνο, ηλεκτρονική διεύθυνση).

Τα τυχόν προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε οπουδήποτε στις σελίδες και τις υπηρεσίες της ιστοσελίδας, προορίζονται αποκλειστικά και μόνο για τη διασφάλιση της λειτουργίας της αντίστοιχης υπηρεσίας και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο, χωρίς να τηρηθούν οι διατάξεις του Ν. 2472/97 σχετικά με την προστασία από επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως αυτός ισχύει κάθε φορά.

Τα τηρούμενα στοιχεία του αρχείου δύνανται να κοινοποιηθούν στις αρμόδιες δικαστικές, αστυνομικές και άλλες διοικητικές αρχές κατόπιν νόμιμου αιτήματός τους και σύμφωνα με τις κάθε φορά ισχύουσες νομοθετικές διατάξεις. Ο Πελάτης έχει, μέσα στα πλαίσια της νομοθεσίας περί απορρήτου των τηλεπικοινωνιών, τα δικαιώματα ενημέρωσης και αντίρρησης που προβλέπουν τα άρθρα 11 έως 13 του ν. 2472/1997.

Αν δεν έχετε ακόμη ενηλικιωθεί πριν αποφασίσετε αν αποδέχεστε ή όχι τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις θα πρέπει να τους μελετήσετε με το γονέα ή τον κηδεμόνα σας, και να τους κατανοήσετε πλήρως, τόσο εσείς όσο και ο γονέας ή ο κηδεμόνας σας. Η αποδοχή των όρων και προϋποθέσεων από τον γονέα ή κηδεμόνα θα εκλαμβάνεται ότι αυτοί συναινούν με αυτούς για λογαριασμό σας.

ΟΙ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΧΡΗΣΗΣ
Η Εταιρία διατηρεί μονομερώς το δικαίωμα να τροποποιεί, προσθέτει και μεταβάλει το περιεχόμενο ή τις υπηρεσίες της ιστοσελίδας, καθώς και τους όρους χρήσης αυτής, οποτεδήποτε κρίνει τούτο αναγκαίο, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, μέσω αυτής της ιστοσελίδας, πάντα εντός του υπάρχοντος ή ενδεχομένως νέου νομικού πλαισίου.

Οι όροι και προϋποθέσεις χρήσης της ιστοσελίδας μας αποτελούν τη συνολική συμφωνία μεταξύ της Εταιρίας και του χρήστη των ιστοσελίδων και υπηρεσιών της και δεσμεύει μόνο αυτούς. Καμία τροποποίηση αυτών των όρων χρήσης δεν λαμβάνεται υπόψη και δεν αποτελεί μέρος αυτής της συμφωνίας εάν δεν εκφράζεται εγγράφως και δεν ενσωματωθεί στους παρόντες όρους χρήσης. Εκτός εάν άλλως ορίζεται, στον παρόντα διαδικτυακό τόπο οι παραπάνω όροι χρήσης τίθενται άμεσα σε ισχύ στο σύνολό τους.

ΠΑΡΕΧΟΜΕΝΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ & ΠΡΟΪΟΝΤΑ
Η Εταιρία, καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την πληρότητα και εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα της, συμπεριλαμβανομένων των περιγραφών και των τιμών των προϊόντων.

Τα στοιχεία, χαρακτηριστικά και φωτογραφίες κάθε προϊόντος τα δίνει κυρίως ο κατασκευαστής, και τυχόν λάθη σε αυτά, μπορεί να οφείλονται σε τεχνικά ή τυπογραφικά λάθη, ή να έχουν προκύψει ακούσια. Κάποια προϊόντα ίσως να εμφανίζονται με κάποια ενδεικτική φωτογραφία. Τα στοιχεία αυτά καθώς και κάποια χαρακτηριστικά του κάθε προϊόντος μπορούν να αλλάξουν χωρίς καμία προειδοποίηση. Η εταιρεία, δεν ευθύνεται και δεν δεσμεύεται για λάθη που οφείλονται σε λανθασμένα στοιχεία ή σε παραδρομή κατά την καταχώρηση των ηλεκτρονικών δεδομένων στο κατάστημα.

Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα μπορείτε να βρείτε μέρος μόνο των προϊόντων της εταιρίας. Η σελίδα εμπλουτίζεται συνεχώς με νέα προϊόντα. Για να διευκολύνουμε την αναζήτηση σας, έχουμε χωρίσει τα προϊόντα μας σε κατηγορίες και υποκατηγορίες.
Στην περίπτωση που ψάχνετε για κάτι συγκεκριμένο, χρησιμοποιήστε, την «αναζήτηση», που θα σας οδηγήσει αμέσως στη συγκεκριμένη επιλογή σας. Αν δεν βρίσκεται κάποιο προϊόν στην σελίδα μας μπορείτε να μας ρωτήστε μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή των άλλων τρόπων επικοινωνίας που αναφέρονται στην ιστοσελίδα (π.χ. τηλεφωνικά).

ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ – ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
ΧΡΟΝΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ
Ο χρόνος παράδοσης των προϊόντων εξαρτάται από την ημερομηνία και ώρα καταχώρησης της παραγγελίας, τον τόπο αποστολής και τα καθορισμένα από την εταιρία δρομολόγια (που αναρτώνται στην Αρχική σελίδα της ιστοσελίδας μας), τα οποία τροποποιούνται συνεχώς λόγω διαρκούς αύξησης του πελατολογίου και της διαφορετικότητας των εκάστοτε παραγγελιών, σε αριθμό παραγγελιών και ποσότητες προϊόντων.

Η Εταιρία, θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε να ενημερώνει αυθημερόν για την εκτιμώμενη ώρα παράδοσης, αλλά επιφυλάσσεται ως προς την ενημέρωση του χρόνου παράδοσης των παραγγελιών, καθώς και την ακριβή ενημέρωση της ώρας παράδοσης, σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας.

ΗΜΕΡΕΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ
Η εταιρία μας διανέμει τις παραγγελίες των πελατών μια φορά την εβδομάδα σε κάθε περιοχή ή σημείο. Οι μέρες και το εκτιμώμενο χρονικό διάστημα παράδοσης για την κάθε περιοχή ή δήμο διευκρινίζονται στην αρχική σελίδα της ιστοσελίδας μας. Οι μέρες και το εκτιμώμενο χρονικό διάστημα παράδοσης για την κάθε περιοχή ή δήμο μπορεί να αλλάξει χωρίς καμία προειδοποίηση. Παρ’ όλα αυτά η Εταιρία σε περίπτωση αλλαγής της ημέρας ή του χρονικού διαστήματος παράδοσης θα προσπαθήσει να ενημερώσει τους πελάτες.

ΠΡΟΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ
Κάποια προϊόντα της εταιρίας είναι διαθέσιμα κατόπιν προ παραγγελίας. Δηλαδή ο πελάτης που αντιστοιχεί στις παρακάτω ημέρες εξυπηρέτησης: Πέμπτη και Παρασκευή, θα πρέπει να παραγγείλει τα συγκεκριμένα προϊόντα, το αργότερο μέχρι την Δευτέρα (της ίδιας εβδομάδας) στις 16:00. Ενώ ο πελάτης που παραλαμβάνει τις παραγγελίες του, κάθε Τρίτη θα πρέπει να παραγγείλει τα συγκεκριμένα προϊόντα το αργότερο μέχρι την Πέμπτη (της προηγούμενης εβδομάδας) στις 16:00.

ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ
Οι παραγγελίες γίνονται δεκτές εφόσον καταχωρηθούν από τον πελάτη το αργότερο, έως τις 16:00, της προηγούμενης ημέρας πριν την καθορισμένη ημέρα παράδοσης. Η οποία καθορισμένη ημέρα παράδοσης για κάθε περιοχή ή δήμο διευκρινίζεται στην αρχική σελίδα της ιστοσελίδας μας.

ΠΕΡΙΣΤΑΣΙΑΚΗ ΑΛΛΑΓΗ ΔΡΟΜΟΛΟΓΙΟΥ
Όταν κάποια ημέρα παράδοσης συμπίπτει με μία εθνική επέτειο ή με οποιαδήποτε αργία, τότε η Εταιρία θα ενημερώσει τον πελάτη, περίπου μία εβδομάδα νωρίτερα από την ημέρα παράδοσης για την εξέλιξη του δρομολογίου, χωρίς να το εγγυάται.

ΕΚΤΑΚΤΕΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ
Για παραγγελίες που ο πελάτης επιθυμεί να παραλάβει διαφορετική ημέρα και ώρα από τα προκαθορισμένα δρομολόγια, οφείλει να επικοινωνήσει με την Εταιρία τηλεφωνικώς.
Τηλ. 23960 20 243
Κινητό 6939557799

ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ
Η Εταιρία, ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που είναι αναρτημένα στην ιστοσελίδα της. Ωστόσο, θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια να ενημερώνει έγκαιρα τους πελάτες περί της μη διαθεσιμότητας σε περίπτωση που εκφράσουν ενδιαφέρον για παραγγελία μη διαθέσιμου προϊόντος για τυχόν αντικατάσταση, χωρίς να το εγγυάται.

ΜΗΝΥΜΑ ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗΣ
Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας ο πελάτης θα λαμβάνει μήνυμα στην ηλεκτρονική διεύθυνση που έχει δηλώσει για την επιτυχή καταχώρηση της παραγγελίας. Αφού η παραγγελία του πελάτη είναι έτοιμη θα λαμβάνει νέο μήνυμα με το παραστατικό και την συνολική αξία της.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ – ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός 14 ημερολογιακών ημερών χωρίς επιβάρυνση, αρκεί να μην έχει ανοιχτεί η συσκευασία και να μην έχει καταστραφεί ή αλλοιωθεί το προϊόν με οποιονδήποτε τρόπο.

Μπορείτε επίσης να ζητήσετε την αντικατάσταση τους:
α) σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της Εταιρίας, πωλήθηκαν λανθασμένα προϊόντα ή προϊόντα κακής και ελαττωματικής ποιότητας (λάθος στην λήψη της παραγγελίας, στην τιμολόγηση, στην αποστολή, κατεστραμμένα κατά την μεταφορά ή με κακή συσκευασία).
β) σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες υπήρξε πρόβλημα / πραγματικό ελάττωμα στο προϊόν (λειτουργίας ή ποιότητας) το οποίο καλύπτει η εγγύηση του προϊόντος και εφόσον η εγγύηση έχει δοθεί από την Εταιρία. Δεν εμπίπτουν στην παρούσα διάταξη προϊόντα που καλύπτονται από εγγυήσεις τρίτων όπως από τον κατασκευαστή του προϊόντος ή τον αντιπρόσωπό του.

Σε κάθε περίπτωση και για όλες τις ανωτέρω περιπτώσεις το ανώτατο χρονικό περιθώριο επιστροφής για αντικατάσταση δεν δύναται να παραταθεί πέραν των δεκαπέντε (15) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Επιπλέον, για όλες τις περιπτώσεις θα πρέπει το προϊόν προς αντικατάσταση-επισκευή να συνοδεύεται απαραίτητα από την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς.

Για όλες τις ανωτέρω περιπτώσεις τα προς αντικατάσταση-επισκευή προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που παραλήφθηκαν από τον πελάτη, πλήρη και χωρίς φθορές και η συσκευασία τους να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν και να είναι σε άριστη κατάσταση, μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ Δελτίο Αποστολής Τιμολόγιο, Απόδειξη Λιανικής Πώλησης κ.α.) κατά την παράδοση. Πριν από κάθε επιστροφή συνίσταται να προηγηθεί τηλεφωνική συνεννόηση με την Εταιρία.

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Ακύρωση της παραγγελίας δύναται να γίνει αν δεν έχει αποσταλεί ακόμα η παραγγελία. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εταιρεία μας τηλεφωνικά: 23960 20243 ή μέσω e-mail: info@polyxenimarket.gr για την ακύρωση της παραγγελίας σας.

Μετά την παραλαβή του προϊόντος, επικοινωνήστε με την Εταιρία ώστε να εξηγήσετε το λόγο που επιθυμείτε την ακύρωση της παραγγελίας. Αν η Εταιρία δεν ευθύνεται για την ακύρωση της παραγγελίας σας θα επιβαρυνθείτε σε κάθε περίπτωση με τα έξοδα αποστολής των προϊόντων, τα οποία καθορίζονται αποκλειστικά από την Εταιρία.

Προσοχή! Σε περίπτωση πληρωμής με πιστωτική κάρτα, δεν επιστρέφονται μετρητά αλλά η επιστροφή γίνεται μέσω της τράπεζας στην πιστωτική σας κάρτα.
Σε κάθε περίπτωση και για όλες τις ανωτέρω περιπτώσεις το ανώτατο χρονικό περιθώριο ακύρωσης δεν δύναται να παραταθεί πέραν των δεκαπέντε (15) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
1. Το ηλεκτρονικό κατάστημα της Εταιρίας, δέχεται τις πιστωτικές ή χρεωστικές κάρτες Visa, Mastercard & Diners. Για τις αγορές με την πιστωτική ή χρεωστική σας κάρτα παρακαλούμε όπως ακολουθήσετε τις οδηγίες που υπάρχουν στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Θα σας ζητηθεί να συμπληρώστε στη φόρμα παραγγελίας τον αριθμό και την ημερομηνία λήξης της κάρτας σας.
Στην περίπτωση που επιλέξετε να πληρώσετε με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα θα πρέπει να είστε παρών κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας έχοντας μαζί σας την πιστωτική ή χρεωστική σας κάρτα και την ταυτότητά σας. Σε αυτή την περίπτωση (δηλ. πληρωμή μέσω πιστωτικής ή χρεωστική κάρτας) δεν επιτρέπεται η παραλαβή της παραγγελίας από τρίτο, μη εξουσιοδοτημένο, πρόσωπο.
2. Με την κατάθεση σε εταιρικό τραπεζικό λογαριασμό της Εταιρία, Προεξοφλήστε την παραγγελία σας στους παρακάτω λογαριασμούς:

ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ
IBAN: GR62 0171 8640 0068 6415 1002 206

ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ
IBAN: GR97 0110 8630 0000 8630 0488 870

Παρακαλούμε κατά την κατάθεση, συμπληρώστε τον αριθμό παραγγελίας και το ονοματεπώνυμό σας. Με την λήψη ενημέρωσης στο σύστημα πληρωμών μας για την εξόφληση, επιβεβαιώνουμε την παραγγελία σας και ξεκινά η διαδικασία αποστολής της.
Παρακαλούμε κρατήστε το αποδεικτικό κατάθεσής σας.

ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ – ΔΩΣΙΔΙΚΙΑ
Η παρούσα σύμβαση χρήσεως διέπετέ από το Ελληνικό Δίκαιο. Αρμόδια για κάθε διαφορά που προκύπτει από την ερμηνεία και εφαρμογή της παρούσας σύμβασης χρήσεως ορίζονται τα δικαστήρια Θεσσαλονίκης. Εάν για οποιοδήποτε λόγο κάποιος όρος κριθεί άκυρος ή μη εφαρμοστέος σε καμία περίπτωση δεν θίγεται η ισχύς των λοιπών όρων της παρούσας.